ワイ、バイト中にクレーマーにキレられる

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漫画 となりのクレーマー(基礎編)

1 名無しさん@おーぷん ID: KoW

よく分からないクレームだったから上の空で聴いてたら「なに笑ってんだお前!!」言って怒り始めた模様

2 名無しさん@おーぷん ID: KoW

無意識に笑ってるのか勘違いなのかわからへん

5 名無しさん@おーぷん ID:QC9

そういうのってやっぱ落ち込むの?

6 名無しさん@おーぷん ID: KoW

>>5
それ自体には落ち込まないけどスマホで撮影し始めたのは普通に気分悪くなったで
youtubeに上がるとか明らかに脅迫してきたから

7 名無しさん@おーぷん ID:8EQ

どんなクレームだったん

11 名無しさん@おーぷん ID: KoW

>>7
返金でマニュアル通りにお客様カウンターに案内したらお客様カウンターの店員がこっちに送り返してきたんや
マニュアルだとお客様カウンターでやるしないからまた送り返したら同じことが起きてキレ始めた

8 名無しさん@おーぷん ID:BVK

自分が悪いと落ち込むけど理不尽なのだとムカつく

10 名無しさん@おーぷん ID:BVK

訴えられるんちゃうの?それ

12 名無しさん@おーぷん ID: KoW

>>10
社会的制裁加えて欲しい

13 名無しさん@おーぷん ID:jp0

そんなクレーマーにナニ言われても落ち込まんやろ
この糞ヤローがーって怒るだけや💢

14 名無しさん@おーぷん ID: KoW

お前のことまた見にくるから覚悟しとけよ言うからその日付で辞めた
最低賃金でこんなわけのわからん思いしてたら割りに合わん

15 名無しさん@おーぷん ID: KoW

変な客多いで堀江みたいなバカ

20 名無しさん@おーぷん ID:yXn

>>15
堀江さんの方がお前ほどよほど優秀なんやから身の程を知るんやで

21 名無しさん@おーぷん ID: KoW

>>20
気持ち悪いな
お前はまずハロワでも行ってろ

26 名無しさん@おーぷん ID:jp0

>>20
優秀だろうがナニしてもえーわけじゃない
こっちは訴えられるからな

17 名無しさん@おーぷん ID:Lwb

なにが発端か気になる

18 名無しさん@おーぷん ID: KoW

>>17
要するにたらい回しにされてキレたんや

24 名無しさん@おーぷん ID:Lwb

>>18
前の職場でそんなんあったなぁ
それは電話対応で、同僚が着拒してたが

19 名無しさん@おーぷん ID:jp0

わい苦情や、ゆーて上のやつに代わるで
めんどくさい客相手にすんのだりーわ

23 名無しさん@おーぷん ID: KoW

>>19
お偉いと一緒に輪になって仲良く謝罪や

22 名無しさん@おーぷん ID:yXn

イッチが悪いかどうかは置いといて会社の落ち度であることに間違いはないじゃん
これをクレーマーっていうのは流石に仕事のレベルが低すぎんか?

25 名無しさん@おーぷん ID: KoW

やってられんでこんなん

27 名無しさん@おーぷん ID:BVK

お客様カウンターのやつしばけよ

28 名無しさん@おーぷん ID:JaS

たらい回しにされたらそら怒るわ
ただ客は怒り方と怒るやつを間違えたようやな

31 名無しさん@おーぷん ID:jp0

客は神様じゃないんやで、最近勘違いヤロー増えてるからな

32 名無しさん@おーぷん ID:gPk

普通お客様カウンターにキレるよね?

34 名無しさん@おーぷん ID:meX

マスクしてるなら声出さなければ笑ってるて思われんやろ

38 名無しさん@おーぷん ID:jp0

ほんまへんな客多いからな
警察呼ぼうか👮て言ったらおとなしくなったわ

39 名無しさん@おーぷん ID:JaS

些細な事でクレー厶の電話かけてくるやつなんて
電話代と時間を消費してるアホwxwd
wwewwwwとでも思っとけば多少気が楽になるやろ

40 名無しさん@おーぷん ID:yXn

明らかにヤバい客なら警察呼ばれてもしゃーなしとは思うけど今回の事案は明らかに店が悪いって
イッチとお客様カウンターの間で確認なんでしないのよ

42 名無しさん@おーぷん ID: KoW

あいタイツもこれ繰り返してるんやろな

48 名無しさん@おーぷん ID:gPk

二回目のときイッチが一緒についてくのが正解やったな

49 名無しさん@おーぷん ID:9dS

>>48
ピーク時にそんなの無理や

55 名無しさん@おーぷん ID:gPk

>>49
ピークだかポークだか知らんけどやらなあかんで

58 名無しさん@おーぷん ID: KoW

>>55
じゃああんた実際の現場だって全部やれ

51 名無しさん@おーぷん ID:9dS

ホリエモンのもそうやけどピークに変な客とかマジで物理的に無理やで?
ワイは牛丼屋で働いてたけど次から次に客捌きながらイレギュラーなことまで対応ってマジで無理や

59 名無しさん@おーぷん ID:x4o

接客より上のランクってなんやろな 接客は接客やろ

62 名無しさん@おーぷん ID: KoW

つか現場を見てもない、やったこともないのに「やらなきゃいけない」ってアホか

65 名無しさん@おーぷん ID:rGN

このスレ見てても分かるやん自分が正しい思ってる奴が無理難題押し付けて上手くいかないと暴れんねん
煽り運転と同じやわ

66 名無しさん@おーぷん ID:vih

まぁその現場見てないからなんとも言えんわ

モンクレは存在するけどモンスター店員も居るには居るからな

69 名無しさん@おーぷん ID:rGN

どっちもどっちやろ
クレーマーに何か言われるような奴も問題がある

70 名無しさん@おーぷん ID:vih

>>69
そう言う場合もあるからね
もちろん確信犯の悪質なモンクレも居るけどね

77 名無しさん@おーぷん ID:cHk

>>69
ワイも小売りでバイトしてたことあるから分かるけど常軌を逸したヤバい奴ってホンマにおるからな
ワイが知るなかで一番やばかったのは店員に因縁つけて店から金脅し取ろうとした奴で
次点は店内で大声で怒鳴り散らしててその様子をチラッと見た店員に「何見とんじゃワレ!喧嘩売ってんのか!」と訳の分からないことを言い始めてそのままレジ前でずっと怒鳴ってた奴

71 名無しさん@おーぷん ID:Lwb

コンビニでブリトー温めてお願いしたら、学生バイトが「やべ、時間間違えちゃったけどまぁいいか(キャッキャッ)」って言っててもワイは起こらなかった
まぁ、その店で知り合いが働いてたからその人には言ったけど

72 名無しさん@おーぷん ID:vih

でもぶっちゃけ店舗でぐだぐだ言う奴まだかわいいよなw

一番糞うぜぇのは後から本社メールとかしてくるカスな
まぁ大抵はノーダメなんだけどね

73 名無しさん@おーぷん ID:vih

まぁ基本的にクレームしてもあまり良い事ないよ

覚えられたら不利益な事こっそりされるだけやで
ワイは飲食の時毎回ゴミとか入れてやったなわからん程度に

74 名無しさん@おーぷん ID:07o

イッチというよりは店が70パー悪い

76 名無しさん@おーぷん ID:rGN

>>74
8割イッチが悪いと思うけどな
対応の悪さがお客を不快にさせたわけやから
まあ店も2割くらい悪いけどな

79 名無しさん@おーぷん ID:07o

>>76
言うて返金が滞りなく進んでたらクレーマー化しなかった訳やし、バイト風情に臨機応変な対応を求めるのも酷やからマニュアルってもんがあるんやろ?

82 名無しさん@おーぷん ID:rGN

>>79
バイトでも給料もらってる以上そんなのは通らんで?
客からしたらバイトも正社員も関係ない、不手際をイッチがやらかした結果客を怒らせた
これは立派な過失やで

85 名無しさん@おーぷん ID:07o

>>82
これがクレーマーの思考ですか。怖い怖い

87 名無しさん@おーぷん ID:Lwb

度合いにもよるけど体感八割は店員の知ったこっちゃ無いこととか、起きたことに対して過剰に怒る
クレーマー客は100%全員に同じ対応するべき思ってるやつ多いけど、普通に考えてそんなことできない
疲れてたら多少のミスはするし、反応悪くなる
客のマナーが悪いとそれなりになるし

90 名無しさん@おーぷん ID:Lwb

クレーマー客って100%の接客を求めてる言いぶりだけど大抵120%くらいの接客求めてくる

91 名無しさん@おーぷん ID:UFc

接客態度は契約によって最低限決まってるだけで、それ以上はなんもする必要は無い
サービス業の中で店頭販売員がクレームに対応しなきゃいけない契約はほぼ無いと言ってもいい、専門の部署が存在してない所なんてほとんど無いから

元スレ(おーぷん2ちゃんねる): http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1601835535/
ワイ、バイト中にクレーマーにキレられる

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