企業側に味方する奴ってなんなんや?

カスハラの正体 完全版 となりのクレーマー (中公新書ラクレ)

1 名無し ID: 3bdx

ユーザーが文句を言って製品が改善するほうが絶対いいのに
社員でもなんでもないただの一般なのに企業目線になって擁護する奴多いけど

2 名無し ID:QfK2

嫌なら買うな

3 名無し ID:qhbp

くやしいのう

4 名無し ID: 3bdx

消費者側に付いたほうが絶対お得やん?

6 名無し ID:iojM

たとえば少数の声のデカいクレーマーの言う事全部言うこと聞いたとして製品良くならんし

7 名無し ID:Jenz

流石にモンスタークレーマーには味方できない

8 名無し ID:qycH

Xにはよくいる

9 名無し ID:hmIC

消費者だってどこかの企業に勤めてる人間やしな
ゆかりのある企業が狙われたりしてたら擁護の一つは言うんちゃうか?

10 名無し ID: 3bdx

>>9
なるほどな

11 名無し ID:xDPG

資本主義の犬なんだよ

14 名無し ID: 3bdx

>>11
商品買って初期傷がひどい不良品でも「このくらい文句言うな我慢しろ」って言う奴おるしな

17 名無し ID:iojM

>>14
それは文句は言わんけど普通に報告して交換はしてもらうわ

19 名無し ID: 3bdx

>>17
交換非対応だったわ
仕様ってことで交換してくれんかった

22 名無し ID:iojM

>>19
あらま
それでもうこのメーカー買わんとこ、ってなるユーザーが出ても割り切るならそれも一つの企業方針かもね

26 名無し ID: 3bdx

>>22
でも声を上げんことには改善されないやん?
ここでみんなが黙ってればずっと初期傷ありの商品が出荷されるわけやし

29 名無し ID:iojM

>>26
声を上げるも方法次第だと思ってて
詐欺レベルじゃない限り口コミでこき下ろす必要はないと思ってる
どうしても不良や不具合はでるからカスタマーサービスに報告してるよ、多けりゃ対応するやろ(自分もメーカーの中の人)

32 名無し ID: 3bdx

>>29
そういう事情は一般人には知り得ないわけで、本当に報告されてるのかどうかもわからないし
内部事情知らないんやから色んな所で声をあげるのは普通だと思うけどな

34 名無し ID:iojM

>>32
逆に口コミこき下ろしはあんまり参考にしてない(見にいってない)のが実情
カスタマーサービスや販売店で収集した情報は品質管理部門にきちんと流れる

16 名無し ID: 3bdx

なんか主張する事、意見を言う事が悪だって思ってる奴ら結構おるよな

18 名無し ID:emoG

強い方の目線に立って者言うとる時は自分も強い気になれるからや

20 名無し ID:EQrQ

無駄な仕事ってこういうので増えるんちゃうか

21 名無し ID: 3bdx

>>20
いや結構な数のクレームがあるならそれは無駄じゃないやろ

23 名無し ID:EQrQ

>>21
あーね
結構な数のクレームがあればおっしゃる通り

25 名無し ID:unkS

クレームというかなんで怒るのかは分からん
普通に意見を言えばいいだけなのに口調荒くなる人おるけどワイはよく分からん😔
ペット関連の商品で不具合あったらペットの為に怒る事あるけど

28 名無し ID: 3bdx

>>25
いや普通に意見を言ってたら、文句言うなって企業を守ろうとする奴らが一定数いるんだって

31 名無し ID:Ca0P

>>25
これな
心理学でキレてる相手には「怒らずに冷静に対話してください」ってマニュアルがある
それでもキレ散らかす奴はそもそも会話が通じない

36 名無し ID:kvkh

>>31
こういう奴は逆に煽りまくったら意外と冷静になる

27 名無し ID:iojM

不良率高ければ設計や製造に社内フィードバックしてると思うで

30 名無し ID:qhbp


レス30の画像1 https://imgu.jp/i/b4fcce15fb.jpeg

33 名無し ID: 3bdx

>>30

ブロックされることなんてあるんか

35 名無し ID:qhbp

消費者が調子乗りすぎたんだよ だからカスハラなんて言葉ができた
わるいのはすべて三波春夫

37 名無し ID:dqbO

言うほど長期的な損得で敵味方決めるか?
ワイはその時の感情で決めるけど

元スレ(おーぷん2ちゃんねる): http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1769523180/
企業側に味方する奴ってなんなんや?

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コメント

「じゃぁそのサービス、採算取れなくなるので止めます」ってなったら結果的に損するのユーザーなんだわ

その”文句”が妥当かどうかを含めて判断されてるんじゃないのか?

真っ当な意見なら賛同者も増えてくるだろ
擁護が多いって事はそういう事だよ

企業を叩けば金もサービスも無限に湧いて出るもんだと思ってんのかな
ある程度社会経験を積んで現実を見てくると、要求しすぎるヤツのせいで社会が壊れるって危機感抱くものよね

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