宅配業者が年末を前に震えながら質問に答えるスレ

りぷらい速報 - 2ちゃんねるまとめブログ

【ビジュアル図解】宅配便のしくみ (DO BOOKS)

1 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

年末で物量増えて爆死するから皆は買い控えてくれ頼みます

4 名無しさん@おーぷん ID:5uh

臨時のバイトとかおらんのか?

5 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

2t車勤務宅配メイン、個数で給料が決まる宅配でもなければ社員でもないよ
時給の庸車です
業者は佐川急便なんだよなあ

11 名無しさん@おーぷん ID:8QY

>>5
佐川で庸車やっとるなら直で働こうと思わんもんなの?

13 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>11
佐川は今残業規制で長く働けんのや
庸車なら関係ないから残業代だけで月10万以上いくで

6 名無しさん@おーぷん ID:CFG

サンタさんみたいやな

7 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

マージでクリスマスツリーとか頼まないでくれ
包装甘いから車揺れると箱から枝が飛び出してくるんや

8 名無しさん@おーぷん ID:oJF

あわてんぼうの佐川急便なんてリアルでやったらクビやろなあ

9 名無しさん@おーぷん ID:yjB

ほんま大変なんやなぁ お察しするで

ほな再配達頼むわ

12 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

社員(佐川のロゴ入りの車に乗ってる奴)は60km超えたら懲罰だから飛ばそうと思っても飛ばせないぞ
飛ばしてるのはユニフォームだけ来てる軽4のサポーターやな
サポーターってのは個数で給料が決まるやつらで小さいサイズの荷物は全部彼らがやってるわけや

14 名無しさん@おーぷん ID:ARD

いつも感謝してる
ありがとうやで

15 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

あと社員は車の中にレコーダーついてるからタバコとか吸えんしな
あと運転中はメシも食えん
なんでそうなったかというとガ*ジクレーマーからガミガミ電話入れられたからやで

18 名無しさん@おーぷん ID:eZx

いつもありがとうやで
ちっこいペットボトルのお茶とか渡してるんやけど迷惑になるんかな

23 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>18
ワイは貰い物はなんでもありがたい
ただ果物とかはちょい控えてくれ、手が汚れるし、やっぱり喜ばれるのはお茶とかコーヒーやね
お菓子とかお茶は2日に1回は必ずもらえるわ、ありがとうやでほんま
ただ午前中〜12時前とか滅茶苦茶忙しい時間はとにかく早くしてくれるとありがたい
時間帯指定破ると色々厄介になるんじゃ

19 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

再配達多いエリアってのは大抵駅前のアパート密集地帯やね
爺さん婆さんの多いエリアは不在率低い
ちな宅配サポーター(外部)は大抵自分の持ってるエリアに住んでる奴の生活リズム把握してるぞ

20 名無しさん@おーぷん ID:KPP

ワイ宅配大手(の事務)
死んでも現場応援は断る

26 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>20
CSにも無能と有能がいて大変そうやなっていつも思うわ

22 名無しさん@おーぷん ID:wcY

再配達が申し訳なくてパナソニックの宅配ボックス設置したけど
最近はチャイム鳴らさずに置いて行ってて草

24 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>22
すまんな、彼もきっと忙しいんじゃ
出てくるの待ってサイン書かせるよりそのほうが早いんやろなア

25 名無しさん@おーぷん ID:KdO

不在票に再配達QRつけるとことつけないとこあるのはなんでや
電話怖いンゴ

29 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>25
佐川はQRないやろ、できれば自動受付TELかネット使ってくれや
電話応対すると時間食うんじゃ
でも本日中でいいならTElがウレシイな、自動受付だと時間指定入っちゃうから

38 名無しさん@おーぷん ID:KdO

>>29
QRないんか…ショック…
いつもお疲れ様やで

27 名無しさん@おーぷん ID:KPP

厳密に言えばインターホン押して反応なかったらボックスが正しいよな
ただ「あんでボックスあるのに鳴らすんだ」とか言う奴もおるんやろな

30 名無しさん@おーぷん ID:8QY

ワイも昔宅配でバイトしてたことあったわ
客の家着く前に電話したら「今家から5分の場所にいるから少し待たせるかも」って言われたまま30分くらい待たされたことあったわ

31 名無しさん@おーぷん ID:KPP

電話やと定型の時間枠にとらわれんからドライバーには有難いらしいな

32 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

時間指定ってのが厄介でな、100くらい朝荷物があるとして一番効率の良いルートがあるとして
指定がある荷物があるとそこをアレンジしないといかんのよ
つまり時間がかかるわけなんよね
だから1日中大抵いる日を指定して、時間指定もないと助かるわ
ちな自分のコースだと一番うれしいのは12−14やね

33 名無しさん@おーぷん ID:sUn

ボーナスでアマゾン爆買いしよっと

36 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>33
サポーターは個数で給料決まるから喜ぶで
同じ家に1つ配達しても10配達しても手間はあまり変わらんが金は10倍になるからね

34 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

午前中指定は本当キツいわ、ワイの場合コースインが1000くらいだから指定のない荷物をかたず蹴る前にAM指定のある荷物だけをコースのハジからハジまでやらんといかんのよ

35 名無しさん@おーぷん ID:KPP

アマゾンはアマゾン専用の配送会社できたみたいやからあんま関係ないぞ
全国展開したのかどうかは知らんが

39 名無しさん@おーぷん ID:8QY

>>35
どうせ庸車ばっかやろうからイッチの出番やん

37 名無しさん@おーぷん ID:sUn

一番めんどいのはどんなのや?

44 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>37
一番めんどいのは時間食わせる奴や
居ない奴とかは把握してるからクソ忙しいときはカラ不在うつ、行ってないのに不在扱いにするやつな
インホン聞いたらダッシュしてくれるような客の荷物は丁寧に扱ってるで、ワイはね

49 名無しさん@おーぷん ID:9mn

>>44
普段は居留守使うけど業者の制服見たらドアあけて「遅くなってすいません!」って言ってるわ

ちゃんと運んでね(はぁと

40 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

アマゾン専門のヤマトサポーター、コースでよくみるわ
疲れてそうやね彼らは
ヤマトは社員は朝勤務と午後勤務に分かれてて残業減らしてるんや
一方佐川はサビ残と外部のサポーターと庸車に荷物ブン投げて残業減らしてるんやで
当然品質は落ちるに決まってるんだよなあ

41 名無しさん@お─ぶん ID:zj4

安価な奴はヨドバシで注文しまくってるけど、採算取れるの?あれ
ゆうパックなんだけど

42 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

ゆうパックとかしらん、ワイは佐川勤めやし
あれはウチなら60サイズ扱いだから殆どは外部のサポーターがやることになるな
ちなサポーターも社員もコースは被ってるから朝の荷積みで色々調整するんやで

43 名無しさん@おーぷん ID:KPP

庸車とか委託とかはどうしてもサービスの質が落ちるからな
ほんまは使いたくない
ワイのエリアも委託は使わない方向になっとるし

47 名無しさん@おーぷん ID:XRp

輸送事故にあって交換したんやが始末書とか書いたり降格とか処罰あんの?
段ボール破れ&中の原画も破れてたんや

51 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>47
破損クレーム程度で内部処罰とかありえんやね、少なくともウチの営業所では
処罰起きるのは重大クレーム(現収のちょろまかし)とか運転の違反(一時停止不履行でポリスメンされるやつ)とかや

48 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

気遣ってくれるひとは本当ありがとうって感じなんやけど
そういう人は大抵若い人やね、でも大抵単身者だからよるにしかおらんのよな
対応キツくなったらスマンやね
ジジババだとダンボールを剥がして荷物を設置していけとかムチャ言ってくるからね

52 名無しさん@おーぷん ID:Mc3

バイトさんは時給いくらなん?

54 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>52
配送でバイトはおらんな、
荷分けにはバイトいるで、フィルダーっていうんや
給料は知らんが配送よりは安いやろなア

53 名無しさん@おーぷん ID:KII

家に居るのにインターホンも鳴らさないで不在票入れてく奴なんなん?
時間指定で頼んだから家で待ってたのに来なくて、ムカつきながら家出ようとしたら郵便受けに入ってて余計腹立ったわ

57 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>53
担当の営業所にクレーム入れたら何とかなるで
サガワかどうかは知らんけど、すまんがこの手の品質が落ちるのは多忙のせいなんや
まともな量の仕事をやってればマトモな仕事ができる人がほとんどのはずなんよ、社員も外部も
全部残業60時間を設定し、キリキリ数字だけ追っかける無能の上層部が悪い
しもじものワイらは従うしかないんや

62 名無しさん@おーぷん ID:kFJ

>>57
あと間違った事してないんやが時間指定でピッタリの時間に来られて間に合わないのも結構キツい

55 名無しさん@おーぷん ID:cA1

ワイスーパー勤務、何も知らずいつもどおり集荷に来た業者にカニ解禁による大量のクール便を渡し愕然とさせる
すまんな

59 名無しさん@おーぷん ID:hzF

>>55
あんたも年末大変そうやね…

68 名無しさん@おーぷん ID:cA1

>>59
最近は年末年始でもコンビニとかあるから買い溜めする客あんまりおらんし
お歳暮送る奴やおせち予約する奴も減ったしだいぶマシになったほうよ
宅配は年々忙しくなってそうやな

69 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>55
ルビー車(クール室)がついてる標準2tならなんとかなるやろうが
ワイの載ってる10尺とかはクール室ついとらんで二台の中に大きいクールボックス詰んでるんよ
それはおせじにもたくさん入るわけじゃないからそういうの出たら絶望やね

56 名無しさん@おーぷん ID:KPP

とにかく遠慮しないで好きなもん頼んでええんやで
そういう事態に備えて体制整えてるからな

58 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

ワイは朝6時には荷場にいるし、営業所に帰って明日の用意して出るのは11時前や
つまり毎日残業は5,6時間超えてるわけやな

60 名無しさん@おーぷん ID:KPP

インセンティブどうなってるんや
配達完了で初めてもらえるんやろ?
不在じゃ貰えんやん

64 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>60
サポーターはそうなんよね
本当は下請法に反するハズなんやが、

61 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

それにワイよりもっと早く来てもっと遅いサポーターはゴロゴロおるんやで
荷物扱うのもそら雑になるんだよなあ、すまんな、本当は丁寧にやりたいんや

65 名無しさん@おーぷん ID:cA1

ネットで再配達申し込むとき備考欄に
「宅配ボックスあるんやから不在でもそこ入れといてくれや」って書いたのに
再配達のときも持ち帰られてムカついたんやが
よう考えたらあんなもん全員分ちゃんと読んで配達員に伝えてるわけないわな

66 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>65
大抵は伝票に備考が書いてあるやで、
おそらくBOXが埋まってたか、サイズの問題で入れられん刈ったりしたんじゃないかね

70 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

当日発送はウチの営業所なら17時までだから
後でクール車か他のエリアのルビー車が手配されるんじゃないかね
あと電話で手配しといてくれると助かる屋で

71 名無しさん@おーぷん ID:cG8

毎年この時期になると北海道の親戚から玉ねぎとじゃがいも合計10kgが送られてくるワイ
今年はうっかり出掛けてて受け取れんかった
アパートの4階まで何回もすまんな

73 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>71
みたいにあんまり重い荷物で大抵家におらんような人の荷物は大抵伝票だけ持ってドア行くわ

83 名無しさん@おーぷん ID:cG8

>>73
荷物くる時は大抵うちにおるで
親戚のおっちゃんも夕方以降で時間指定してくれるし
重いのは夏のメロンと冬のじゃがいもくらいやから許してクレメンス

72 名無しさん@おーぷん ID:MXW

発売日の異なる写真集をネット通販で3種類買うンゴ
すまんな

78 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>72
時間指定して家にいてくれる分にはゼンゼンアリやぞ
指定時間±30分家にいてくれると尚嬉しいわ

74 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

あと水な、水がおおいんよ、重くて、荷積みの荷下ろしもキツい
本当に、キツい…

75 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

階段オンリーの5回上げの水(30kg)の3ダースがAM指定とか本当に地獄見るからな

76 名無しさん@おーぷん ID:MXW

>>75
ほな
水と一緒に頼んでええか?(ニッコリ)

80 名無しさん@おーぷん ID:KPP

通常の宅配サイズ超えたらまた別のサービスになるやろ

81 名無しさん@おーぷん ID:8Qd

いっつも思うんやが腰とかやられないんか?

88 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

腰についてやが秋はコメ、野菜、本当キツいわ
ワイはまだ若いほうだからええが、この前横のコースの社員がギックリしとったわ
社員で何かおしゃべりしとるとき高確率でコシ、ヒザの話しとるわ

82 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

サポーターは個数だから大抵同じ家に複数荷物あったら喜ぶやぞ

92 名無しさん@おーぷん ID:MXW

>>82
(同じ発送先は同じ段ボールの中に入るんだよなぁ)

94 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>92
さぽーたーの為にもいちいち別の指定つけてくれたら喜ぶ屋で
たとえば16-18,18-20,19-21で頼んだらいずれかのタイミングで3つ同時に配達するハズや

84 名無しさん@おーぷん ID:cA1

毎回水のペットボトル大量買いして車まで運ばせる奴には「ウォーターサーバー置けや」と思ってるけど
サーバーの替えボトル運ばされてる宅配業者は「店でペットボトル買えや」と思ってるんやろな
ままならんな

86 名無しさん@おーぷん ID:9mn

配達前に家にいるか電話で確認 → 有能

何時ごろ着きそうか電話くれるのホンマにありがたい
めったにないけど

90 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>86
ワイは大きくて翌日以降に持ち越したくない荷物は大抵電話連絡つけるで

109 名無しさん@おーぷん ID:9mn

>>90
有能じゃん

93 名無しさん@おーぷん ID:cG8

>>86
そういえば前は配達前に電話あったけど今の所に越してきてから電話なくなったなぁ
管轄や人によって違うんやろか

95 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

管轄どころか営業所の中でもエリアによって全然違うやぞ

98 名無しさん@おーぷん ID:cG8

>>95
そマ?
配達員さんに言ったら配達前に電話くれるやろか
でもうちんとこコロコロ人変わるんだよなあ

99 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>98
サイズによって人変わっとるのかもしれんなあ
基本的に大きいサイズは外部サポーター(軽)大きいのは2tの社員や
あとそのエリアの担当が休みの日に別の人が代走してるのかもな
そうでないなら…あっ(察し)

100 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

訂正、小さいサイズはサポーター

87 名無しさん@おーぷん ID:6lZ

人手が足りんのになぜ改善せんの

89 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

改善ってしらんわい、給料上げて人募れば人もくるやろうが、そういかん事情があるんやろ

96 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

まあずっと続けられる仕事じゃないんよな
社員は月9〜11休みなんよ、営業所によるけどな
外部は月5、悪けりゃ3か4、その分給料はいいけど
電通で自殺した女の子いたやん、その子の倍の残業時間行っとるからね
この前ドチャクソ忙しかった時とか荷下ろし終わってフっとしたら朝荷積みする時間になってしまったわ
年末は残業170くらいいきそうやなあ

101 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

ワイの場合は基本代引きとか以外は事前連絡あんませんで、代引きでも常連でクレームにならんやつはしない
よほど大きくて重かったりしたら備考になくてもするがね

102 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

あと携帯の番号だとかけてもムダなことおおいから欠けんこと多いなあ、大抵でんからね
家電なら欠けること多いわ

103 名無しさん@おーぷん ID:GEM

そういや以前一番遅い時間を指定したら、家の前で時間になるまで待機してた業者がおったな。
あれはちょっと申し訳なかった。

106 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>103
クレームが一番コワイんよ
あとその状況だと他の仕事かたづいてたから効率の関係あなたの家で待つのがよかったんやろなあ
気にせんでいいで

111 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

ワイが一番うれしいのは「置き配の指示」やね
いなかったら何番目の窓から入れておいて、とかガスメーターの扉の中にとかそういうの言ってくれると本当ラクになるんよ
不在多い人だと特にな
ワイもそういう人何十人も抱えてるけど半分くらいは自分で交渉して取り決めしました

113 名無しさん@おーぷん ID:9mn

>>111
こんなんオッケーなん?
一軒家やが玄関の門入ってドアの前に置いといてくれって おkなん?

116 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

>>111
ワイは全然アリ、外部だからかもしれんなあ
佐川自体はオキ配は内規違反になるから社員は及び腰になるやつもいるけど
結構な社員もオキ配にしてる家いっぱい持ってるで

あと雨降ったときは損にならん場所とか指定してくれるとありがたいなあ
一件やのバアイだとホムセンでうってる60Lのプラスチックケースとかあるやん
それに入れてくれってひと何人か知ってるで

115 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

大きかったり重い荷物って持ち戻ると次の日が大変なんよ
積載にも限度があって朝ホーム出るときって荷台がパンパンになるわけなんやが
行く順番にそって扉の近くになるよう積んでいくんやがそれに制限がかかっちゃうわけや

117 名無しさん@おーぷん ID: Lo4

ほなまた…
なんもくれんくていいし、なにもいわんでうけとってくれるだけでワイらの負担は減るんや
うけとってくれてありがとうな

118 名無しさん@おーぷん ID:NTI

ワイ局員、低みの見物
一般信配りながら小包対応とか絶対死ねる
後半は年賀の大区分やし

元スレ(おーぷん2ちゃんねる): http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1542544875/
宅配業者が年末を前に震えながら質問に答えるスレ

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