ワイ、バイト中にクレーマーにキレられる
1 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
よく分からないクレームだったから上の空で聴いてたら「なに笑ってんだお前！！」言って怒り始めた模様
2 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
無意識に笑ってるのか勘違いなのかわからへん
5 名無しさん＠おーぷん ID:QC9
そういうのってやっぱ落ち込むの？
6 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
>>5
それ自体には落ち込まないけどスマホで撮影し始めたのは普通に気分悪くなったで
youtubeに上がるとか明らかに脅迫してきたから
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7 名無しさん＠おーぷん ID:8EQ
どんなクレームだったん
11 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
>>7
返金でマニュアル通りにお客様カウンターに案内したらお客様カウンターの店員がこっちに送り返してきたんや
マニュアルだとお客様カウンターでやるしないからまた送り返したら同じことが起きてキレ始めた
8 名無しさん＠おーぷん ID:BVK
自分が悪いと落ち込むけど理不尽なのだとムカつく
13 名無しさん＠おーぷん ID:jp0
そんなクレーマーにナニ言われても落ち込まんやろ
この糞ヤローがーって怒るだけや💢
14 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
お前のことまた見にくるから覚悟しとけよ言うからその日付で辞めた
最低賃金でこんなわけのわからん思いしてたら割りに合わん
15 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
変な客多いで堀江みたいなバカ
17 名無しさん＠おーぷん ID:Lwb
なにが発端か気になる
19 名無しさん＠おーぷん ID:jp0
わい苦情や、ゆーて上のやつに代わるで
めんどくさい客相手にすんのだりーわ
23 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
>>19
お偉いと一緒に輪になって仲良く謝罪や
22 名無しさん＠おーぷん ID:yXn
イッチが悪いかどうかは置いといて会社の落ち度であることに間違いはないじゃん
これをクレーマーっていうのは流石に仕事のレベルが低すぎんか？
25 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
やってられんでこんなん
27 名無しさん＠おーぷん ID:BVK
お客様カウンターのやつしばけよ
28 名無しさん＠おーぷん ID:JaS
たらい回しにされたらそら怒るわ
ただ客は怒り方と怒るやつを間違えたようやな
31 名無しさん＠おーぷん ID:jp0
客は神様じゃないんやで、最近勘違いヤロー増えてるからな
32 名無しさん＠おーぷん ID:gPk
普通お客様カウンターにキレるよね？
34 名無しさん＠おーぷん ID:meX
マスクしてるなら声出さなければ笑ってるて思われんやろ
38 名無しさん＠おーぷん ID:jp0
ほんまへんな客多いからな
警察呼ぼうか👮て言ったらおとなしくなったわ
39 名無しさん＠おーぷん ID:JaS
些細な事でクレー厶の電話かけてくるやつなんて
電話代と時間を消費してるアホwxwd
wwewwwwとでも思っとけば多少気が楽になるやろ
40 名無しさん＠おーぷん ID:yXn
明らかにヤバい客なら警察呼ばれてもしゃーなしとは思うけど今回の事案は明らかに店が悪いって
イッチとお客様カウンターの間で確認なんでしないのよ
42 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
あいタイツもこれ繰り返してるんやろな
48 名無しさん＠おーぷん ID:gPk
二回目のときイッチが一緒についてくのが正解やったな
51 名無しさん＠おーぷん ID:9dS
ホリエモンのもそうやけどピークに変な客とかマジで物理的に無理やで？
ワイは牛丼屋で働いてたけど次から次に客捌きながらイレギュラーなことまで対応ってマジで無理や
59 名無しさん＠おーぷん ID:x4o
接客より上のランクってなんやろな 接客は接客やろ
62 名無しさん＠おーぷん ID: KoW
つか現場を見てもない、やったこともないのに「やらなきゃいけない」ってアホか
65 名無しさん＠おーぷん ID:rGN
このスレ見てても分かるやん自分が正しい思ってる奴が無理難題押し付けて上手くいかないと暴れんねん
煽り運転と同じやわ
66 名無しさん＠おーぷん ID:vih
まぁその現場見てないからなんとも言えんわ
モンクレは存在するけどモンスター店員も居るには居るからな
69 名無しさん＠おーぷん ID:rGN
どっちもどっちやろ
クレーマーに何か言われるような奴も問題がある
70 名無しさん＠おーぷん ID:vih
>>69
そう言う場合もあるからね
もちろん確信犯の悪質なモンクレも居るけどね
77 名無しさん＠おーぷん ID:cHk
>>69
ワイも小売りでバイトしてたことあるから分かるけど常軌を逸したヤバい奴ってホンマにおるからな
ワイが知るなかで一番やばかったのは店員に因縁つけて店から金脅し取ろうとした奴で
次点は店内で大声で怒鳴り散らしててその様子をチラッと見た店員に「何見とんじゃワレ！喧嘩売ってんのか！」と訳の分からないことを言い始めてそのままレジ前でずっと怒鳴ってた奴
71 名無しさん＠おーぷん ID:Lwb
コンビニでブリトー温めてお願いしたら、学生バイトが「やべ、時間間違えちゃったけどまぁいいか（ｷｬｯｷｬｯ）」って言っててもワイは起こらなかった
まぁ、その店で知り合いが働いてたからその人には言ったけど
72 名無しさん＠おーぷん ID:vih
でもぶっちゃけ店舗でぐだぐだ言う奴まだかわいいよなｗ
一番糞うぜぇのは後から本社メールとかしてくるカスな
まぁ大抵はノーダメなんだけどね
73 名無しさん＠おーぷん ID:vih
まぁ基本的にクレームしてもあまり良い事ないよ
覚えられたら不利益な事こっそりされるだけやで
ワイは飲食の時毎回ゴミとか入れてやったなわからん程度に
74 名無しさん＠おーぷん ID:07o
イッチというよりは店が70パー悪い
76 名無しさん＠おーぷん ID:rGN
>>74
8割イッチが悪いと思うけどな
対応の悪さがお客を不快にさせたわけやから
まあ店も2割くらい悪いけどな
87 名無しさん＠おーぷん ID:Lwb
度合いにもよるけど体感八割は店員の知ったこっちゃ無いこととか、起きたことに対して過剰に怒る
クレーマー客は100%全員に同じ対応するべき思ってるやつ多いけど、普通に考えてそんなことできない
疲れてたら多少のミスはするし、反応悪くなる
客のマナーが悪いとそれなりになるし
90 名無しさん＠おーぷん ID:Lwb
クレーマー客って100%の接客を求めてる言いぶりだけど大抵120%くらいの接客求めてくる
91 名無しさん＠おーぷん ID:UFc
接客態度は契約によって最低限決まってるだけで、それ以上はなんもする必要は無い
サービス業の中で店頭販売員がクレームに対応しなきゃいけない契約はほぼ無いと言ってもいい、専門の部署が存在してない所なんてほとんど無いから
元スレ(おーぷん２ちゃんねる): http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1601835535/
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ホリエ信者ってすぐ湧くな
K国人とかGみたいだ
返金対応しなきゃいけない状況で、自分が忙しいからって何度もたらい回ししたらダメよ
クレーマーじゃなくて、１と店がクソなだけ
>>82
経営者目線の物言いやな
ただの客がしていい言動やないわ
撮影しようとするのはアウトだけど、発端は
店側とお客様センター側じゃん。
忙しいならたらい回しにしてよいってどんな理屈だよ。
まあ店側のマニュアルが対応できるようになっていないからバイトのイッチはそれほど悪くないけど、巻き込まれた客側は怒りたくもなる。
動画とるのはやり過ぎだからそれについては客に怒っていいと思うけど
根本的な怒りの矛先を間違えてるんじゃない