ホテルマンのワイが嫌われる客で打線組んだ

ホテルにかかわる仕事 (知りたい!なりたい!職業ガイド)

1 名無しさん@おーぷん ID: Dny

1(中)せっかちすぎて説明を聞いてない
2(二)ブッフェ料理大量お残しマン
3(遊)ケチ
4(一)システムについて理解してないくせに損をしたと言う
5(左)知識ひけらかしマン
6(三)モノや金、なんでも投げる
7(捕)汚部屋製造機
8(右)コミュ障
9(投)中国人

解説もしていくで

6 名無しさん@おーぷん ID:PnT

ケチってなんやねん
チップくれんとかか?

7 名無しさん@おーぷん ID: Dny

1(中)せっかちすぎて説明を聞いてない

フロントやレストラン等でチェックアウト時間や料金
場所なんかを説明するんやが
「はいはいわかるわかる」と聞こうとしない
そのくせ「説明が無かった!」などと言って
クレームを入れてくる
新規利用客や2〜3回利用客に多い

9 名無しさん@おーぷん ID:PnT

>>7
これ紙に印刷して渡したらいいのに

10 名無しさん@おーぷん ID:pcU

>>9
部屋に説明置いてあるところもあるで

12 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>9 それも読んでないんや

16 名無しさん@おーぷん ID:3BJ

>>12
バカにわかる説明したところでバカは聞いていないっての思い出した

11 名無しさん@おーぷん ID: Dny

2(二)ブッフェ料理大量お残しマン

ブッフェレストランではそこまで嫌われないが
宴会などでペーペーが上司に取り分ける
食べもしないのに「気を遣ってます」アピールで
持っていく、そして大量に残飯と化す
その脇で「もう料理が無い」と嘆くお客様もいる

13 名無しさん@おーぷん ID:viX

>>11
本人は気遣いのつもりなのが厄介やな

17 名無しさん@おーぷん ID: Dny

3(遊)ケチ

これは「とんでもないレベルで」
ということなんやが
宿泊プランとかだと「このシステム使わないし無くていいからそのぶん安くしろ」だのがあるが
これはかわいいもんで
最悪なのは宴会の幹事がケチること
会社の設立パーティや新社長披露パーティで
ドリンクや食事をケチりすぎた結果
始まって1時間でなにも提供できなくなり
残り1時間を全員が手持ち無沙汰になる

レアケースではある

20 名無しさん@おーぷん ID:PnT

>>17
これは幹事がケチというより会社が必要な予算出してないだけでは

23 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>20
他に削れる予算はいくらでもあるし提案もするんやが
何故かフードとドリンクをケチるんや
あとは小さい宴会で多いのが社長がホストで
従業員の慰労会をやる時もこのケースがある

21 名無しさん@おーぷん ID: Dny

4(一)システムについて理解してないくせに損をしたと言う

これはクチコミサイトで
一流ホテルの「☆1」つけてる奴を見てもらうと
早いかもしれんが
家族旅行や接待などで、HPに明記もしているし
当日も軽く説明したことを全く理解しておらず
勝手に損をする方向へ自ら動き
クレームを入れてくる

大型連休のホテル慣れしてなさそうなおじさんに多い

22 名無しさん@おーぷん ID:AFY

ワイ宿泊予約
プラン内容読まずに当日文句言うバカに憤慨

25 名無しさん@おーぷん ID: Dny

5(左)知識ひけらかしマン

これは「間違った知識を」と書けばよかったが
本当に地獄。エンカウント率も高い
「こいつは野球選手にバッティングの極意を語るのか?」と思う

特にバーとメインダイニングのフレンチで多く
本当に博識な方なら話していて楽しいが
間違った知識をひけらかして「だよね?」と
こちらに同意を求めてくるパターンが多い
無我に否定もできないため
対応に困る

26 名無しさん@おーぷん ID: Dny

6(三)モノや金、なんでも投げる

これはそのままや
とにかく乱暴なやつ、コンビニでも居ると思うが
50代前後のオッサンに多い。本当に多い

32 名無しさん@おーぷん ID:PnT

>>26
死ねばいいのにって思うよな

29 名無しさん@おーぷん ID:D0N

バイトやけど半分ぐらい見たことないわ
地域性もあるんか

19 名無しさん@おーぷん ID:WWE

シコったティッシュをいつもの癖でゴミ箱に入れてたんやがバレてるやろか

31 名無しさん@おーぷん ID: Dny

7(捕)汚部屋製造機

これは >>19 のようなかわいいものではなく
ちょっと病気かと思うやつ
風呂にテレビのリモコンがあったり
ゴミ箱に用を足していたり
壁をキャンバスに吐瀉物を塗っていたり

後でフロントのカメラでチェックすると
チェックインアウト時は普通なのが怖い

33 名無しさん@おーぷん ID:f7u

>>31
やばすぎて草

34 名無しさん@おーぷん ID:PnT

>>31
チェックインの時個人情報押さえてるやろ
ゲロとかは訴えるん?

37 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>34
フルネームと外見的特徴が周辺のホテルに
いっせいにばら撒かれるで「UG客情報」として
undesirable guestの略やな

器物破損はその場で弁償してもらうよう対応するが警察沙汰はあまり無い

38 名無しさん@おーぷん ID:aSW

>>37
なにそれこわい

39 名無しさん@おーぷん ID:AFY

>>38
ホテル協会通じて全県配布されるで

45 名無しさん@おーぷん ID:PnT

>>39
それされても他のホテル泊まれるんやろ?
あんまり意味ないな

35 名無しさん@おーぷん ID: Dny

8(右)コミュ障

声ちいさい、なのにタメ口、理解力が無い
見た目はあのチー牛のイラストにそっくりなことが多い
家族旅行の割と成人間際の子どもに多い

47 名無しさん@おーぷん ID:GRH

>>35
お前らやんけ

46 名無しさん@おーぷん ID: Dny

9(投)中国人

文化の違いとかそんなレベルじゃない
もちろんいい人も多いが
英語も日本語も全くダメな人間が多く
まず会話ができない
会話ができても常識が無い
そして中国語の発音として仕方ないのはわかるが
本当に声がでかくて雰囲気も損ねる
ホテル界のヘルペス

49 名無しさん@おーぷん ID:6k4

>>46
今はいないから平和なんちゃう?

59 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>49
もともと国内の富裕層が圧倒的に多かったから
今は最高やね
さすがに売り上げは落ちたが
平和な空気が流れとる

50 名無しさん@おーぷん ID:gTD

>>46
1番から8番全部内包してそう

51 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>50 ご名答

48 名無しさん@おーぷん ID:jTX

イッチのホテルデリヘル呼んでもええか?

54 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>48
ロビーで止めるとこもあるらしいから
注意してほしいがウチは見て見ぬフリや
デイユースプランでラブホ代わりに使う人も増えたし
部屋が綺麗なことも多いしロビーで綺麗なお姉さん見られるし個人的に大歓迎や

56 名無しさん@おーぷん ID:aSW

>>54
綺麗とは限らないんだよなぁ…

53 名無しさん@おーぷん ID:AFY

中国人に間違えられる台湾人と香港人が不憫
マナーは日本人と大差ないのに

55 名無しさん@おーぷん ID:PnT

中国人の集団とかが近くでうるさい時って言うたら部屋変えてくれるんか?

62 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>55
時間にもよるが部屋が出来てたら大丈夫やが
たまーに対応できない時はある
うちは割と臨機応変にいけるが
全くダメなとこもあるで

ちなみにうるさそうな団体は
チェックイン時にフロントの係が
端っこの部屋に入れることもあるで

66 名無しさん@おーぷん ID:AFY

>>62
アサインの時点で配慮はするよな普通
満室なら運が悪いと諦めろとしかいえんが

58 名無しさん@おーぷん ID:GRH

なんであいつら静かな場所でもでっかい声で話すんや
難聴なんやろか

61 名無しさん@おーぷん ID:PnT

>>58
ほんま周り気にしてないよな
何考えてんやろって思うわ

63 名無しさん@おーぷん ID:f7u

>>58
そういう文化圏なんやろな
ドイツ語発音とかも強い

65 名無しさん@おーぷん ID:GRH

>>63
そういう問題ちゃうで
ボリュームがでかいんや

64 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>58
声のデカさがないと判別できない単語とかあるんや
だから仕方ないんや
わかっちゃいるけどむかつくんやがな

68 名無しさん@おーぷん ID:aSW

数年前にネット予約したら実際の店舗では部屋が確保できてなくてとまれんようになってたことがあったわ
系列のちょっと良いとこに泊まらせてくれたけど

72 名無しさん@おーぷん ID:AFY

>>68
ワイ「旅行会社さん満室やから部屋売らんといて」
旅「契約さかい売りまっせ。他の客?しらんな。」

オーバーブッキングや

70 名無しさん@おーぷん ID: Dny

ちなみに見てくれてるみんなが
「おまえ部署どこやねん」と思うかもしれんから
書いておくと

客室清掃とフロントとラウンジ(スイート宿泊者と会員限定の狭いやつ)を経験して
いまは宴会や

73 名無しさん@おーぷん ID:f7u

いろいろやっとるんやな
まあ部署にどんなんあるか知らんけどね

75 名無しさん@おーぷん ID: Dny

ちなみにUG客でいちばんヒェッっとしたのは

背中のカバンにリコーダーをぶっ刺して
「命を狙われてる」と騒いだ後に
フロント横の喫煙所で全裸になって踊りだした
おばちゃんやな

81 名無しさん@おーぷん ID:AFY

>>75
シフトあたった奴には同情するけど申し送りめっさ爆笑しそつ

83 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>75
他ホテルのUGとして回ってきたから
ワイも読みながら爆笑したで
真面目な書面に真面目な活字で
「全裸になり喫煙所で踊り始める」
とか書いてあるんや

80 名無しさん@おーぷん ID:PnT

受付の段階で宿泊断ることってあるんか?
変な客は泊まらせんといてほしい

82 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>80
UGとして回ってきてるやつは勿論やが
それ以外やと
値切りまくってきて「この値段じゃないと泊まらない」とか言ってくるやつとか
あとはツインの部屋に5人で泊まろうとする中国人くらいかな

87 名無しさん@おーぷん ID:PnT

>>82
UGとやらの奴を断る時ってブラックリストに載ってるからって言うん?
そんな奴はそこでもキレそうやな

92 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>87
恥ずかしながらその時はデューティマネージャーという、やべー事案対応の専門がいるから
そこに任せることが多いからあんま分かってないんや

同業者さん居るみたいやから
詳しいひといたらワイも知りたい

112 名無しさん@おーぷん ID:8dv

>>82
元リゾートホテル勤務やが一番下みたいな中国人韓国人はうちもほんま多かったわ

114 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>112
リゾートは、休暇のくせに
アクティビティとかの予定パンパンすぎて
仕事ばりに急いでるアホが多いイメージあります

85 名無しさん@おーぷん ID:NvD

ビュッフェでしょっちゅう料理取りに行くのって迷惑?
食べるの遅いから少しずつ取りに行ってるんやけど

88 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>85
むしろええんやないかな
皿もバンバン替えてもらって大丈夫や
「楽しんでくれてるんやな」と
こっちも嬉しくなるで
カウンターにシェフがいるとこなら尚更やな

94 名無しさん@おーぷん ID:NvD

>>88
良かった
テーブルに一通り料理並べてから食べる人結構見掛けるから気になってたんや
これからも美味しく頂きますやで

93 名無しさん@おーぷん ID:3tD

宿泊なら旅館とかより、安上がりなビジネスホテルだと思うワイに一言

95 名無しさん@おーぷん ID:AFY

>>93
宿代節約して遊びに金使うのはあり

96 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>93
ワイも一人旅ならビジホやな
安いトーストにマーガリンびしゃがけの朝飯が
どんなフレンチよりもうまいわ

97 名無しさん@おーぷん ID:Dbj

ホテルマンて収入どう?

101 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>97
トップクラスのホテル勤務やが
8割が低賃金を理由に5年以内に辞めていくで
ホテルマン目指す学生さんには
大学を出てキャリア組ならワンチャンくらいやと伝えたい

104 名無しさん@おーぷん ID:PnT

>>101
デリヘル黙認するトップクラスのホテルってどんなんや

100 名無しさん@おーぷん ID:8KH

今でもビュッフェってやってるんか?
すたみな太郎なんかはセルフビュッフェの安全対策取れなくて閉店とかあるみたいやけど

102 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>100
うちは休業してるな
宴会もコース料理のみや
そもそも宴会するなよって話しなんやがな

105 名無しさん@おーぷん ID:8KH

>>102
レストラン「悔しい…でも売り上げの為なら受付しちゃう…(ビクンビクン)」
て感じなんか?

106 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>105
いまは少人数宴会が多すぎて
売り上げより人件費光熱費のほうがかかってるんじゃないかとさえおもう

108 名無しさん@おーぷん ID:8KH

>>106
完全クローズ赤字>小規模宴会細々営業赤字
って判断なんかね

107 名無しさん@おーぷん ID:QLM

片田舎のビジホとかのベンダーコーナーで
普通のゴミ箱だけポンと置かれててボトルや缶を捨てていいのか判断に困るんだけど捨てていいんだよな…
とか
結局歯磨きセットしか使ってないし他は手つかずでいいんだよな…
とか
毎日シーツ替えて貰ってるけど最終日になってシーツ替えなくていいよの札見つけちゃって最初からかけておけばよかったな…
とか
使ったタオルやバスマットを浴槽のヘリかけておいたけどいいんだよな…
とか
無いはずのマナーがもしかしたらあるんじゃないかと疑心暗鬼になるからマナー講師になんとかしてほしい

111 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>107
気にせずに王様気分で使っていただく
が一番のマナーやないかな

むしろ困ることもあって
かけふとんとか畳んでくれてる人がわりとおるんやが結局シーツ剥がすからぐちゃぐちゃのほうがやりやすいんや

「こいつできる…!」と思われるのは
部屋でゴミの分別と
使ったタオルはぐちゃぐちゃにして一か所にまとめる、とかが助かりますかねー

113 名無しさん@おーぷん ID:4oJ

ホテルのタオルでゲロ拭いても問題ないんか?

116 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>113
特殊な処理をするから掃除は面倒やが
弁償だのは無いからまあ大丈夫や

115 名無しさん@おーぷん ID:aSW

ワイ間違えてタオル持って帰ってしもうたことあるわ

120 名無しさん@おーぷん ID:TS0

「あの、間違えて鍵中に置いたまま出ちゃったんですけど…」

121 名無しさん@おーぷん ID:XKo

>>120
しゃーない
あるあるや

125 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>120
清掃員のフロアマネージャーがマスターもっとるから大丈夫や

126 名無しさん@おーぷん ID:fdq

女子高生のパンツとかあされんのか?

130 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>126
えろい経験やと清掃のとき
部屋にタオルを持ってきてほしいと言われ行ったら
セク女の川越ゆいみたいなお姉さんが
バスタオル1枚でドアを開けて
「ちょっと休んでいってほしい」と言われたやつやな
仕事中やし泣く泣く断った
あと「タオルあるやんけ」とも思った

140 名無しさん@おーぷん ID:QDY

>>130
誘ってるやん

142 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>140
後からなんかあっても怖いから逃げたが
ほんまに色っぽくて最高やった
いまだに顔をハッキリ思い出すで

143 名無しさん@おーぷん ID:QDY

>>142
メアドでも交換すればよかったのに勿体ないなぁ…

133 名無しさん@おーぷん ID:TBL

個人的にヤバかったのはその客の夕食が18:30予定で19:10くらいに布団敷きやったんやが、布団敷き最中に酔っ払った父親が帰ってきて「娘おったやろ」とか言い出して浴室に行って帰ってきたら胸ぐら?まれて「支配人を呼べ!はよせんと殺すぞ!」って脅された事やな

135 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>133
早とちりジジイも名物やね

137 名無しさん@おーぷん ID:TBL

>>135
ほんそれ
最初っから夕食中に布団敷きで入るって説明しとるのに聞いてない奴しかおらん
その父親もワイらが娘の裸みたと勝手に勘違いして怒鳴ったわけやしな
次の日クッソその客に謝られたわ

134 名無しさん@おーぷん ID:how

連泊したとき毎日お水くれるけどあんまり飲めなくてすまんやで

136 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>134
バックスペースに学校のプール作れるくらいあるから大丈夫やで

138 名無しさん@おーぷん ID:gED

言うほどこのピッチャー9番か
クリーンアップ入るやろ

139 名無しさん@おーぷん ID:EEo

>>138
いうて野球はピッチャー次第やろ

146 名無しさん@おーぷん ID:uxb

若い女の汚部屋もおるやろ

147 名無しさん@おーぷん ID:TBL

>>146
JD同士の旅行とかヤバイ
一部屋に荷物集めるから布団敷くスペースがなくて隅っこ荷物移動させるんやが嵩張るものだらけやわ机にピアスやらネックレスやらが放置されてるわで最低よ
おっさん共の社員旅行の呑み部屋と同じレベルで最低

148 名無しさん@おーぷん ID: Dny

>>147
あー、やばいね
キャリーケース開けっぱなしとっちらかりや
海外旅行いって盗まれてしまえ

元スレ(おーぷん2ちゃんねる): http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1595053711/
ホテルマンのワイが嫌われる客で打線組んだ

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コメント

中国人のインバウンドはマジでヤバイ
あいつら、こちらが中国語を理解できる前提でベラベラ喋ってくるし、無理ですって日本語か英語で断ったら逆切れしてくる

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