ワイゲーム会社社員ソシャゲ部門のクレーム、要望に対するマニュアルにビビる

りぷらい速報 - 2ちゃんねるまとめブログ

漫画 となりのクレーマー(基礎編)

1 名無しさん@おーぷん ID: mbA

詳しくは言えんが客は頭おかしい馬鹿と言い切ってて草

2 名無しさん@おーぷん ID:GQl

事実だからセーフ

5 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>2
金関係以外は酷い扱いやで

4 名無しさん@おーぷん ID:q23

99割は頭おかしいのでセーフ

7 名無しさん@おーぷん ID:NIV

アホみたいに金突っ込んでるって聞くし
ガチで闇深そう

8 名無しさん@おーぷん ID:0bG

課金してガチャったけど爆死したから金返せとか言われんやろ? 知ってる

10 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>8
そういうタイプのでも金関連ならそこそこ丁寧やで

12 名無しさん@おーぷん ID:365

ソシャゲのクレームってほとんど課金関係ちゃうんか?

15 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>12
いや詳しくいうとばれるからいえへんけど
金関連は3割ぐらいやで

18 名無しさん@おーぷん ID:365

>>15
こマ?課金以外に何があるねん。
キャラの設定に関してとかか?原作と違うとか

20 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>18
詳しく言ったら特定されかねんからすまんな
想像してくれ

14 名無しさん@おーぷん ID:sgA

●●という限定キャラを販売してくれという要望はどうなんだ

16 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>14
そういうのはガ*ジ扱い行き

25 名無しさん@おーぷん ID:5xE

>>16
ソシャゲやったことないけど無料で寄越せとか言う奴らよりは販売してくれはマシじゃないの?

29 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>25
マシとかいう判断はない
大抵頭おかしいやつとして処理される

37 名無しさん@おーぷん ID:5xE

>>29
それで課金させて儲けることできそうなのになぁ…

39 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>37
だから消費者のそういうのの対応ってワイの会社関係ない一般論の話もちょっと調べてみたら面白いで

17 名無しさん@おーぷん ID:73P

不具合報告も雑な扱いのソシャゲはすぐ消えるか運営批判が苛烈な印象

21 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>17
不具合報告はスレタイとは別やね

19 名無しさん@おーぷん ID:mud

挙動がおかしいからミスなのか仕様なのか問い合わせても返事が来ないンゴねぇ

23 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>19
小さい所ならガチで手が回らないからしゃーない

24 名無しさん@おーぷん ID:365

なんか闇深そうンゴねえ…
じゃあ年収か残業時間教えてクレメンス

27 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>24
残業は限度一杯(限度一杯とは言ってない)やで
金はまあそこそこや

26 名無しさん@おーぷん ID:xZw

ワイ「不具合発生したンゴ 報告するンゴ」
運営事務局「再現性はあるか?どういう手順を踏んで起こったんや?いつ頃のことや?」
ワイ「あばばばば」

31 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>26

28 名無しさん@おーぷん ID:q23

システム面でこれを実装してほしいとか便利にしてほしいって要望はどうなんや?

30 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>28
大抵ガ*ジ行き

33 名無しさん@おーぷん ID:q23

>>30
マ?そこまで行くともう怠慢もいいとこやな

36 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>33
いやいや怠慢ちゃうねん
まあ詳しく言えない所やから伝えられへんのやが

32 名無しさん@おーぷん ID:6hM

逆にどういう要望ならええねん

35 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>32
だからソシャゲしてるや津は基本ガイってことやねん
要望系も色々詳しくは言えんが統計とかそこらへんからもう出てるねん

40 名無しさん@おーぷん ID:cKk

制作チームの背徳感すごそう
ゲーム作りに憧れてその世界入った人もおろうに

41 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>40
制作チームというかそこは割りと楽しそうやで
ちょっと中知らないだろうから区分けてきな

43 名無しさん@おーぷん ID: mbA

所わからんやろうけど

44 名無しさん@おーぷん ID:3UP

課金を減らすようなシステムを要望してきたやつを嘲笑ってそう

45 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>44
というか言ってるように見向きもされんからな

46 名無しさん@おーぷん ID:3We

そもそも要望とか読んでないぞ
送るときに区分させられるのはそういうこと

48 名無しさん@おーぷん ID:I7Y

>>46
本当に要望欲しいときは報酬付きでアンケート募るからな

47 名無しさん@おーぷん ID:I7Y

クソ運営のFGOでも覇権取れる世界やしな

49 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>47
あそこは糞運営というかちょっと素人混じってるタイプのあれやね

51 名無しさん@おーぷん ID:iV0

>>49
同人に近い何か

55 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>51
そういう意味ちゃうんやけどな

57 名無しさん@おーぷん ID:73P

仕様変更とかが要望からの意見の吸い上げで成されるとか絶対ないのになんで要望枠があるんや?
不具合関連の報告と要望が混ざらんようにするためか?

59 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>57
まあ察するんやで

58 名無しさん@おーぷん ID:3We

白猫のアレって業界内で馬鹿にされてるの?

62 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>58
ソシャゲはああいうのはまあ……仕方ないというか……

64 名無しさん@おーぷん ID:831

>>62
一日どの位クレームの対処するん?

65 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>64
あんまり言いたくないんやがワイは直接対応するところちゃうねん

66 名無しさん@おーぷん ID:831

>>65

71 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>66
月間のでは一応出てるけどそれもあんまり外に出すもんじゃないから言いたくないんや

68 名無しさん@おーぷん ID:gVF

間違えて売ったキャラ返してクレメンス言うたら返ってきたの思い出したわ

72 名無しさん@おーぷん ID:73P

>>68
それWoTじゃ一回限定&売って得たものは返却で可能やったのがびっくりしたわ

93 名無しさん@おーぷん ID:3We

>>68
案外こういうのは対応してくれること多いから諦めないで一回お願いしてみたほうがいい

73 名無しさん@おーぷん ID:VI9

お客様に最高のサービス提供する気持ちがないならビジネスやる資格ねーよ
俺が上司ならボコボコだわ

76 名無しさん@おーぷん ID: mbA

>>73
お客を馬鹿扱いしてもサービスはちゃんと提供してるで

79 名無しさん@おーぷん ID: mbA

そろそろ寝るからもうコンサルさんにスレ譲るわ

87 名無しさん@おーぷん ID:4NO

何年か前にソシャゲの会社が、面接に来た学生に自社のゲームをやった事があるか質問しつつ、
「ソシャゲは低学歴、低収入、低年齢の様な3低向けの商売なので当然貴方達は当然やってないですよね」
とか言い放ったのが話題になってたな

88 名無しさん@おーぷん ID:4NO

推敲する前に書き込んじゃった

今もここまで強気なんか知らんけどすげえ飛ばしてるなと思ったわ

61 名無しさん@おーぷん ID:zSi

アプリ運営してるけどアホみたいなクレーム多いからな
大体「貴重なご意見を〜参考にさせて頂いて運営頑張るで!」のテンプレ返しや

元スレ(おーぷん2ちゃんねる): http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1531906588/
ワイゲーム会社社員ソシャゲ部門のクレーム、要望に対するマニュアルにビビる

カテゴリ「雑談」の最新記事